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基于修正IPA分析的象山景区研学旅游体验质量评价研究
发表时间:2025-11-17     阅读次数:

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[内容提要]象山景区作为桂林的标志性景点,在桂林研学旅游中占据着重要的地位,是桂林研学旅游的重要目的地。本文旨在以小学生、初中生、高中生和大学生为研究对象研究象山景区研学旅游体验,通过问卷调查、实地访谈等方法收集数据,运用修正IPA分析等方法进行数据分析后发现:象山景区研学旅游体验质量评价总体得分为4.03,位于 3.4~4.2 区间,表明象山景区研学旅游体验质量评价整体良好,但仍有提升空间;象山景区研学旅游体验质量评价得分的3个维度中,得分顺序从高到低依次是结果质量、互动质量和物理环境质量;象山景区的服务设施、内部交通、内部装饰、工作人员服务态度、解说系统及研学互动活动等问题处于修补区,亟须相关主体给予关注并实施改进。因此,本文对象山景区提出建议和改良措施,以期助力象山景区优化研学旅游服务质量。